其實(shí),對一個(gè)餐飲品牌而言,排隊、低價(jià)、時(shí)尚等前店特征是可視化的,背后的資源匹配,系統支撐,管理功力則是不可視的。
模仿者高陣亡率的原因就在于,只模仿了20%的前店之“形”,卻忽視了其背后80%的系統之“神”。
前兩天一家排隊很厲害的餐廳關(guān)門(mén)了。這家餐廳做的是新派川菜,開(kāi)在廈門(mén)的一家社區商場(chǎng)里。自從這家店把價(jià)格調至7折(同時(shí)再做團購),店里的客人就多了起來(lái),而且幾乎每天都在排隊。
非餐飲行業(yè)的朋友覺(jué)得這家店業(yè)績(jì)應該很好,俗話(huà)說(shuō)就是很賺錢(qián)。甚至連做餐飲的同行都會(huì )想參考這種策略:好的地段,時(shí)尚的裝修,超低的價(jià)格,排隊很厲害……也就是傳說(shuō)中的知名主題餐廳品牌模式。
但事實(shí)是,這家店排隊最厲害的時(shí)候,一個(gè)月也要虧10萬(wàn)。最后只好關(guān)門(mén)。
所以,不要輕易學(xué)知名主題餐廳品牌,否則可能死得很慘。簡(jiǎn)單分析一下:
五年前筆者第一次去知名主題餐廳品牌的時(shí)候也是驚呆了。
但當時(shí)知名主題餐廳品牌在杭州已經(jīng)有幾十家店。
1.品牌很強勢:店多,選址佳,裝修時(shí)尚。
2.店面選址佳:一般選在主力商場(chǎng)的一流位置(在杭州還會(huì )在寫(xiě)字樓附近以及有超大面積停車(chē)場(chǎng)的街鋪開(kāi)店)。
3.裝修很時(shí)尚:酒吧風(fēng),夜店風(fēng),工廠(chǎng)風(fēng),各種時(shí)尚裝修。
4.性?xún)r(jià)比很高:比學(xué)校食堂還便宜。
5.排隊很?chē)乐兀翰慌艂€(gè)半小時(shí)是吃不上飯的。
1.租金很便宜:商場(chǎng)為了導流,以很低的租金提供給知名主題餐廳品牌。
2.翻臺特別高:一天翻6-8臺是正常的。
3.同行認為的核心競爭力是:低價(jià)、翻臺。
4.營(yíng)利能力強。
于是就會(huì )有很多餐飲同行去抄知名主題餐廳品牌的模式,但多數都失敗了。
為什么輕易抄知名主題餐廳品牌可能會(huì )死得很慘
1、表象:知名主題餐廳品牌的低價(jià)和排隊只是結果,而并非核心競爭力。如果沒(méi)有理解清楚就會(huì )本末倒置。
2、核心競爭力:知名主題餐廳品牌的核心競爭力來(lái)自于優(yōu)化過(guò)的成本結構。如果沒(méi)有和知名主題餐廳品牌一樣的成本結構,卻要采用知名主題餐廳品牌的策略,基本上都會(huì )死得很慘。
3、單體餐飲店最大的成本分別來(lái)自于:后廚人力成本、前廳人力成本、租金成本、物料成本。
知名主題餐廳品牌模式的成本優(yōu)勢來(lái)自于:
(1)集采帶來(lái)的供應鏈成本優(yōu)勢。也就是單店一斤白菜采購價(jià)2元,而知名主題餐廳品牌可能只要5毛,所以知名主題餐廳品牌的低價(jià)是營(yíng)利的,沒(méi)有集采優(yōu)勢的單店是會(huì )賠錢(qián)的。
(2)中央配送中心帶來(lái)的后廚標準化從而大幅度降低后廚成本:知名主題餐廳品牌可能采取了比中央廚房更為先進(jìn)的中央配送中心。
中央配送中心是分撥供應商已經(jīng)標準化供應的基礎原料和醬料。也就是說(shuō)供應商送到中央配送中心的青菜已經(jīng)是定量、中等包裝(比如5份菜份量)、洗凈、切好。
中央配送中心配送的并非半成品。半成品的熟食配送到門(mén)店進(jìn)行簡(jiǎn)單的再加熱口感會(huì )大幅度下降。中央配送中心配送的是量化標準化的基礎原料,門(mén)店的菜是現煮的,口味佳。
有了中央配送中心,可以大幅度省了幾部分成本:a、后廚人工:后廚無(wú)須大廚,只需熟練的操作工就可以了。人工數量和工資水平都能大幅度下降;b、廚房面積:商場(chǎng)租金都很高,廚房面積壓縮將帶來(lái)門(mén)店租金大幅降低。
(3)高翻臺帶來(lái)的前臺單位面積的人工成本下降。由于采用更為激進(jìn)的定價(jià)策略,所以餐廳比較容易提高翻臺,這意味著(zhù)人均營(yíng)業(yè)額更高。換言之,人力成本更低。
(4)租金成本更低:由于可以帶來(lái)大量人流,很多商場(chǎng)提供了只有市場(chǎng)行情的1/5租金給知名主題餐廳品牌。
(5)品牌優(yōu)勢:強勢的品牌帶來(lái)更高的轉化。
(6)選址:人氣高地更容易帶來(lái)足夠多的人流。
也就是如果沒(méi)有集采、沒(méi)有中央配送中心、沒(méi)有后廚標準化以及翻臺帶來(lái)的后廚前廳人工成本降低、沒(méi)有更低的租金、沒(méi)有品牌優(yōu)勢、沒(méi)有好的選址,一家餐廳只學(xué)了知名主題餐廳品牌的低價(jià)和時(shí)尚的裝修,基本上99%會(huì )死得很慘。
知名主題餐廳品牌的功夫好比是一指禪,如果沒(méi)有足夠內力,這一指戳下去,恐怕指頭會(huì )斷了。
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